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想开店的进来 卢卢娃干货满满

来源|卢卢娃    专家|cxz     发布时间:2018-03-22 14:27:00
导读】随着童装市场的火爆发展,开一家童装店变得格外简单,但是经营却成了难题。很多开童装店的朋友都有一个困惑:为什么生意慢慢的没有刚开店那么火爆了呢?今天卢卢娃跟大家分享的是如何不让客户流失,如何增加客户回头率。

  随着童装市场的火爆发展,开一家童装店变得格外简单,但是经营却成了难题。很多开童装店的朋友都有一个困惑:为什么生意慢慢的没有刚开店那么火爆了呢?今天卢卢娃跟大家分享的是如何不让客户流失,如何增加客户回头率。

  一、客户的重要性

  1、留住一个老客户的成本大约相当于赢得一个新客户成本的1/5。

  2、老客户比新客户更加易于开展营销活动,对产品服务接受度更高。

  3、企业80%的利润来源于其20%的客户。

  4、现代企业竞争的本质是客户忠诚度的竞争。

  二、童装店如何增加客户回头率?

  1、了解顾客心理

  在选择众多的童装店中,顾客对某一件衣服买或不买,是由顾客的心理动机决定的。分析顾客的购买心理,对于童装店主促成交易有重要意义。

  所以说,认真研究顾客的购买心理,是做好买卖、防范顾客流失的重要条件。顾客的购买心理大致可分为:理智型、选价型、求新型、求名型、习惯型、不定型。经营过程中对顾客的购买心理要细心观察研究,根据顾客的一举一动,一言一行,针对不同的心理类型,采取不同的措施,做好服务工作,使顾客高兴而来,满意而归。

  2、做好质量营销

  货真价实、诚信经营,是与顾客搞好关系、留住顾客的关键。顾客最头疼的就是花了钱却买不到货真价实、称心如意的商品。开店时选择如卢卢娃这样的优质品牌,诚信经营、货真价实,本分做人,老实做事,就能赢得顾客的信任,同时也一定会给加盟商带来丰厚的回报。

  诚信经营是聚集人气、提高盈利的基础和保障,也是店铺把生意做大、做强、做长久的重要法宝。在很多时候,大多消费者因商品质量不好,纷纷转移消费“战场”。

  3、提高服务水平

  随着市场经济的不断发展和深化,童装商品同质化程度越来越明显。在商品同质同价、商家之间竞争日趋激烈的今天,商家如何来不断提高自身的盈利水平和竞争能力呢?

  答案很简单,那就是——提高服务水平,以服务赢顾客,以服务促销售,以服务保市场。有些店主服务意识淡薄、傲慢,致使一些顾客流失。服务作为一种无形的东西,具有难以衡量的特点。

  但作为一名童装店主,应该对店内店内产品的价格、质量、特点、包装及主要卖点了然于胸,随问随答,并且要在整个服务过程中表现出诚恳、热情、和蔼、耐心及自始至终保持微笑,以最优质的服务赢得顾客,提高销售业绩。当然了,为了让顾客买得放心,无后顾无忧,售后服务一定要做好。

  4、维系客情关系

  买方市场条件下,顾客决定着店铺的命运与前途,是一个店铺存活的重中之重。因此,谁能占有更多的顾客资源,谁就拥有更多的市场份额,谁就能在激烈的市场竞争之中立于不败之地。所以,一定要维系好客情关系。

  顾客是个宝,关系要搞好。要想与顾客搞好关系,店家一定要虚心学习,时时充电,提高自身的修养和素质。还要经常关注你的顾客,在新款上市、有活动的时候、节假日都要联系一下,用心浇灌的结果,根深才能叶茂。

  咳咳,看好黑板,划重点了

  三、加盟的必要性

  看了上面说的这么多,是否觉得似懂非懂呢?说起来容易做起来难。一定有很多问题萦绕在你的脑海。怎么才能第一时间看穿顾客的购物动机,识破顾客购买心理呢?怎样保证进货渠道的可靠性,保证货品质量呢?用什么方法更好地提高服务水平?具体怎样才能与顾客的关系更亲密,让顾客更信赖呢?以及怎样才能做到长期坚持呢?

  小编悄悄告诉你,唯一的解决办法就是选择一个有影响力的知名品牌加盟,比如卢卢娃童装。请往下看

  1、可以得到系统的管理训练和营业帮助

  卢卢娃品牌一直非常重视对加盟商的培训。加盟后,加盟商会第一时间获得卢卢娃的管理技巧、经营诀窍和业务知识方面的培训,包括如何准确把握顾客心理,增加购买成功率。这些经验是经过多年实践,已被证明是行之有效的,并形成了一套规范的管理系统,加盟商照搬这些标准化的经营管理方式极易获得成功。卢卢娃优秀的运营团队,将会随时关注您的生意,为您保驾护航。

  2、厂家直营,降低成本,保证货品质量

  卢卢娃采取厂家直营模式,产品质量高,价格低,性价比高。同时卢卢娃童装拥有一支饱含设计热情的优秀团队,他们崇尚艺术,注重时尚更追求完美,以敏锐的洞察力,精准的判断力,将品牌文化和时尚元素完美融合,以先进的设计理念,创造出一批批风靡一时的好作品。

  因此,加盟商可以完全卸下了采购重担,只需将全部精力放在商品推销上,这就加速了商品流转,提高了利润水平。总部也提供了快捷方便的物流支持,高效经营保效率。

  3、统一的商标和规范的服务

  对现代社会的消费者,知名的商标意味着更优质的服务,仅仅靠价格的优势已经无法取得消费者的青睐。店铺良好的形象与高质量的服务已成了消费者关注的首选。对于单打独斗的创业者来说,提高自己品牌的知名度是不容易的,而且“打响招牌”并不是一朝一夕能做到的。即使是利用大量的广告展开宣传攻势,但是限于资金的压力,想要创造出自己的招牌也是难上加难。

  加盟就不一样了,加盟商可以利用卢卢娃的口碑、声誉以及规范化的服务,站在巨人的肩膀上开始财富之旅。规范的服务能换取客户长期的理解和信任。每个客户身后都联系着大大小小各式各样的客户,卢卢娃的口碑就是通过他们,一传十,十传百,也正是因为这样,卢卢娃才能在激烈的竞争中最终赢得客户。

  4、良好的口碑,顾客的信赖

  如果一位推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个客户对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁效应就可能有5000个人不愿意和这位推销员打交道。因此,在销售过程中如果你赢得了一个客户的口碑,就等于赢得了250个客户。反过来讲,你不能得罪任何一个客户,得罪一个客户就等于得罪了250个客户。可见口碑的重要性。

  加盟卢卢娃以后,加盟商可以坐享已经建立起来的良好口碑和顾客的信赖,达到事半功倍的良好收益。

  看了这么多干货,你心动了吗?2018已经开始,快抓紧时间采取行动吧!加盟卢卢娃童装,开启自己的成功之路。

开店指南
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