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不到30岁的她靠这个赚到母婴店的第一桶金 

导读】川妹子、80后、敢想敢做、海淘达人......徐柳(化名)身上有很多标签,但最重要的一个标签是创业者。现年29岁的她,作为雅安市咿伢吖进口生活馆雨城区羌江南路店的老板,已经掌管了一支深谙母婴行业的精英团队。

  川妹子、80后、敢想敢做、海淘达人......徐柳(化名)身上有很多标签,但最重要的一个标签是创业者。现年29岁的她,作为雅安市咿伢吖进口生活馆雨城区羌江南路店的老板,已经掌管了一支深谙母婴行业的精英团队。

  “贝拉米1段,2段A2,牛栏1段和2段......”徐柳快速地在记事本上罗列需要帮助代购的产品,“年底了,很多宝爸宝妈都要提前做准备,尤其是奶粉和纸尿裤”。看着店里七八对小夫妻忙于挑选商品的身影,徐柳乐呵呵地说到,“洋品牌在我们这里还是很紧俏的,多亏了海拍客,要不单是奶粉这块我就要愁死了。”

  发挥优势,寻找稳定货源

  就在一年前,这样的“门庭若市”不仅不会让徐柳开心,反而会充满担忧。那时候,她主要和代理商合作。所以会面临着一个很尴尬的局面,货少了满足不了顾客的需求,等于砸自家招牌;货多了卖不出去,资金链断了不说,还直接影响后续销售。

  但这种情况在2017年1月得到了改善,在海拍客四川雅安市驻地销售唐川的介绍下,敢于尝试新事物的她首次触电了海拍客。1000多个母婴品牌、20000多个SKU,其中还包含不少国外知名母婴产品,海拍客上丰富的产品吸引了她。

  如今,她只需在海拍客APP上点几下,搜索到所需的大贸产品即可购买到自己的门店。“反正就和咱们日常网购的流程差不多。”徐柳说,“还可以通过海拍客为顾客代购洋货,十分方便。”

  扬长避短,提供特色会员服务

  但比起进货渠道的稳定来说,徐柳感触最深的还是海拍客对整店从产品、销售、服务等全方位的改造升级。徐柳介绍道:“一开始,整个店基本全靠我一个人撑着,招聘过来的大多数店员不懂母婴专业知识,我也缺乏管理经验,所以现在回想起那段时间,真的是太辛苦了!有段时间,我因个人原因离开了半年,业绩下滑十分厉害。最低的时候,我们150平的店,一个月营业额只有六七万!”

  当时,倍感焦虑的徐柳迫切需要有人来给她出谋划策指点迷津,搞清楚门店的发展方向到底在哪里。在了解到徐柳的需求后,唐川随即来到成都登门拜访。

  通过观察和了解,唐川发现其实进店的顾客还是比较多的,但是通常只在陈列架驻足看看后便离开了。这样的顾客让徐柳头疼不已,而唐川则显得格外兴奋——这就是咿伢吖进口生活馆的潜力!

  在唐川的建议下,徐柳制作了广告宣传单针对附近的5个小区招募会员,并制定会员福利规则、举办促销活动。

  只要顾客到店消费,不论金额多少即可升级为会员,会员消费即可获取有积分。积分使用方面,徐柳通过考虑后定制为抵现、抵换产品两种方式,提高顾客的选择自主性和满意度。而对于店内的储值会员来说,直接会根据不同的充值金额级别进行返现。同时,徐柳还开展定期活动,每周选择一款产品进行特价促销,到店的顾客都对她这个政策赞不绝口!

  考虑到当地顾客对价格很在意等因素,徐柳在唐川的指导下对通货类商品的价格进行了调整,并通过海拍客进了几款高毛利的新产品进行尝试。

  随后,徐柳还对店面形象进行了改造。首先,她将150平方米的店面按照品类的不同,进行了再次合理划分和陈列布置,并且开辟会员专享区,营造会员优越感。同时,对于把爆款产品和新产品放置在抢眼的展示位,进行特殊陈列造型摆放,并张贴新品海报提升新品曝光度。

  提升导购能力,形成良性循环

  针对店内导购缺乏母婴知识,销售经验不足的问题,徐柳把店内主打产品的卖点逐条梳理成文,以供导购查阅学习,并定期进行培训讲解和答疑。

  同时,徐柳还对导购的薪资福利和店铺的管理制度进行了调整。在底薪+提成的基础上,徐柳将销售任务进行了等级划分并增加奖惩措施,导购可自行领取任务。选择任务高的,相应降低惩罚、提高奖励。同时,部分产品的提成也从按点改为按件,这大大提高了导购的积极性和团队的稳定性。几个月下来,店里已经涌现出了几个能协助自己管理的优秀员工,这让徐柳如释重负!

  店铺管理有了起色,营业额也不断上涨。据徐柳统计,经过调整以后,截止12月1-25日,营业额已经突破12万,日均4600元左右,比较之前基本翻倍!而客流量更是从每天10~12个,提升至每天25~27个。

  就这样,不到1年时间,徐柳的“咿伢吖进口生活馆”成为了雅安市进口母婴店中的翘楚。“我们打算明年冲击单月营业额突破25万的目标!”徐柳自信地说道。

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