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迎风而上还是三思后行 母婴行业应对微商的方法探讨

来源|母婴商情    专家|bjzxc     2017-12-05
导读】微商(We business),本义是“全民创业”,是在国内的移动互联网快速普及后,尤其是微信用户大量增加后,主要通过微信为传播的新商业模式。微商前几年曾经相当红火,当前可以说有所降温了,但近期微商在母婴行业却开始热闹起来了,比如上海CBME展会上,许多纸尿裤品牌对微商都跃跃欲试。

  微商(We business),本义是“全民创业”,是在国内的移动互联网快速普及后,尤其是微信用户大量增加后,主要通过微信为传播的新商业模式。微商前几年曾经相当红火,当前可以说有所降温了,但近期微商在母婴行业却开始热闹起来了,比如上海CBME展会上,许多纸尿裤品牌对微商都跃跃欲试。

  母婴行业应该如何应对微商

  一、微商简介

  微商的诞生离不开移动互联网和微信平台的快速发展。

  2011年,微信出现并快速增长。

  2012年底,代购开始在朋友圈兴起,微商雏形逐渐形成。

  2013年,一批商家和个人开始利用朋友圈销售面膜等产品,微商正式诞生。

  2014年,微商层级代理模式形成并实现迅猛发展。

  2015年,微商出现了急速下滑的状况,此后微商开始往平台化道路发展。

  微商发展到现在,无论是行业交易规模还是从业人数都非常庞大。据《2017年中国微商行业研究报告》显示,2016年中国微商行业市场交易规模为3287.7亿元,预计2019年这个数字将扩大到1万亿。另据微谷中国对外公布的数据显示,截至2017年6月,微商从业者人数达到3000万人。

  二、传统微商的现状及存在问题

  一波又一波的微商暴富故事,吸引着无数怀揣梦想的人加入微商行业,母婴同行中蠢蠢欲动者也不在少数。尤其当纸尿裤凯儿得乐的“销售神话”被当作榜样传播后,连贝因美这样的奶粉厂家,都禁不住诱惑要做纸尿裤微商。但如果我们静下心来想一想,类似的一窝蜂跟风的情形在曾经的团购热潮、O2O热潮中都多次出现过。让我们先来看看微商存在的诸多问题吧。

  1、车多路窄,行业超载

  确实,第一批做微商的很多都成功了,比如俏十岁2013年进入市场,利用微信销售面膜,短短数月实现了从产品无人问津到销量火爆的逆袭,一年时间就创造了销售额过亿的微商神话。但中国有句老话叫:此一时彼一时,起初微商的环境是一片蓝海,现在还是吗?举个例子:一条平坦宽阔的高速公路,假如路上只有十辆车在跑,车自然走得畅通无比。后来人们都听说了这条高速公路,纷纷调转车头一拥而上,试想一下,当这条路过载的时候会堵成什么样子!

  微商也是同样道理,大量企业和个人涌入,行业超载后只会导致商品同质化,竞争加剧,大部分处在代理底层的小微商就很难在这种情况下赚到钱,为了收回成本,一些小代理可能会低价抛售产品,造成微商市场混乱。

  2、假货横行,信用堪忧

  微商销售的假冒伪劣产品一直被广为诟病,从2015年起,毒面膜等事件纷纷进入公众视野,对微商信用造成了很大的打击。据2017年8月29日新华网报道:湖南娄底警方破获一起利用微商销售假减肥药的案件。其中,张某组建减肥药微商系统,把吴某在安化老家地下仓库里生产的假减肥药向全国20多个省份分销,层层分销后 1粒假减肥药从成本1毛钱被卖到10块钱,涉案金额超过了一亿。

  3、类似传销,维权困难

  8月22日,又一个关于微商的热闻被广泛传播:浙江省工商局一份处罚判例宣称,认定号称“中国最大的微商正规军”的云集微店系网络传销并罚没958.41万元。当前大部分微商都没有实体,普遍采用的“层级代理”模式又极似传销。加上微商产品缺乏质量保障,出了问题消费者也难以维权。在母婴行业,类似“母婴产品超低价销售,微商代理假货太坑人”的新闻随处可见,消费者甚至母婴店老板都难免“中招”。

  三、母婴行业的微商之路

  虽然微商存在不少问题,但能发展到今天,必然有其存在的价值,我们不能一棍子打死;但反过来说,正因为有这些问题,《母婴商情》郑重提醒诸位想试水微商的母婴同行,保持冷静,谨慎操作!

  1、对于厂商,我们的态度是请谨慎对待

  理由一是母婴行业生产厂商以中小企业为主,和小米这样的知名企业相比,母婴企业知名度在社会上偏小,知名品牌也相对较少,在当前市场竞争下,涉足微商先天优势比较小;二是母婴行业的品牌都有区域控货的要求和原则,而一旦采用微商,无序杂乱的微商传播,将会使渠道管控彻底乱套,对现有经销体系的冲击只会是得不偿失。

  2、对于母婴零售商,我们建议可以尝试

  对于母婴零售商,我们建议可以尝试,重点发展自己的顾客做传播。首先,对于母婴店员工自己做其他行业的微商的行为,我们建议老板必须要严厉处置,一旦发现就即刻警告,屡教不改者建议直接辞退。因为如果一个在职人员兼职做微商,必然会分散精力。所谓“一心不能二用”,当一个员工在上班时间还惦记着经营自己的微商业务,这样的员工怎能给顾客提供最好的服务呢?

  其次,母婴店如果有合适的、投入较小的微商工具,我们建议可以从母婴店消费者中选出一些人,首选那些全职妈妈群体,可以发展她们来做门店的兼职营销人员,借助她们的空闲时间和妈妈们的圈子,用微商工具能够计算佣金收入为推力,让这些全职妈妈们去传播母婴店的产品和活动,由于妈妈们的传播有本地实体门店的背书,所以这种方式应该能够帮助门店引流一些本地的新客。

  微商领域知名自媒体人龚文祥曾说过,今天的微商,更多的是售卖梦想,而不是售卖产品了,这也从另一个侧面说明了微商当前的处境和状况。所以,《母婴商情》也建议各位母婴同行,如果要涉足微商,一定要想清楚你自己想要的东西是什么。如果想不清楚,切忌盲目跟风,缘木求鱼。远的如团购、O2O,近的如共享单车,可都是在貌似火爆的大潮下,让很多跟风的企业或深陷泥潭,或黯然退场。有一首流行歌曲曾经唱道:爱情不是你想买,想买就能买。我们也据此提醒想做微商的母婴品牌商一句:微商不是你想做,想做就能做。

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