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团队管理从何做 要分工、要协作、更要PK

来源|中童观察    专家|bjzxc     2017-11-14
导读】如果想要在团队中做好分工协作和内部竞争,打造一个有激情、有目标、能做业绩的团队,团队带头人需要考虑有很多。

  如果想要在团队中做好分工协作和内部竞争,打造一个有激情、有目标、能做业绩的团队,团队带头人需要考虑有很多。

  有的人会说,店铺里一团和气挺好的,干嘛要搞什么PK呢?其实,PK自有它的意义: 推动好的、拉动差的、集体进步、互赢。

  下表是一个PK表,当你看到这个表格的时候,是不是也能感受到一些剑拔弩张的竞争氛围呢?

  PK关注点在于以下八点

   1、确定对象:选定适合参与的对象。

  2、 选择指标:设置单一指标或多重指标。

  3、 制定PK规则:确定PK的流程及游戏规则。

  4、 营造氛围:标语、口号、启动大会。

   5、奖惩办法:激励机制。

  6、 发布信息:反馈机制。

   7、PK培训:细节培训、榜样复制、关键人才快速培养

   8、知识化管理:建立标准流程,资料归档。

  如何使团队之间的PK一目了然,我们可以实行目视化管理。所谓的目视化管理,就是以视觉信号为基本手段,以公开化为基本原则,尽可能将管理者的要求和意图让大家都看得见,借以推动自主管理、自我控制。简单来说,就是将PK过程、店铺工作通过表格、图画、文字的形式表现出来,让大家清晰可见,这样,天天看着,就容易时时想着,目视化管理有利于店铺工作的完成。

  另外,销售PK可以导入以下奖项:

  1、 最佳连带奖。

  2、 最佳单价奖。

  3、 挑战历史最高记录奖。

  4、 指定库存特别推动奖。

  团队带头人想实现垂拱而治?也不是没有办法。现在,我和大家分享一个案例:

  我们有个加盟商张姐加盟我们的童装品牌已经两年了,店铺的业绩风生水起,逐步上升。在这样的势头下,这个加盟商准备再多开两家门店,把生意做起来。因此,我当时作为总部的人员,来到这个加盟商的门店进行巡视。

  从第一眼看到这个张姐开始,我就觉得,我从来也没有见过销售能力这么强的加盟商老板。来到童装店的顾客,一般都是妈妈,张姐自己也是一个妈妈,三十多岁,和顾客很有共同语言。她有这个本事,客人来到店铺,不超过三分钟,她能和顾客把肩膀拍起来,小手拉起来,胳膊挽起来,属于典型的见面三分熟的销售老江湖类型。但与此同时,张姐一见面就开始跟我发牢骚:“我可怎么办啊?这个店铺就靠我在这里做销售,那几个都是小姑娘,没经验,不行!你看看我,嘴巴也烂了,舌头也破了,喉咙也上火了,累死我了。马上要再开两家店,我可怎么分成三瓣啊?……”

  很明显,张姐典型的是在圈养员工。因为对员工不信任、不放手,导致了自己事必躬亲,从而让这个店铺越来越离不开自己,以致到最后完全依靠自己一个人在支撑,其他全是摆设。

  怎么办?放手做!

  管员工,圈养不如放养。在风险能承担的情况下,亲力亲为不如让一批敢打敢干的去尝试,没有失败就没有经验,没有锻炼就没有成长,谁又不是这样一步步从不会到会,从青涩到成熟呢?在团队目标明确,齐心协力的基础上,给员工以信任,适当放权,超前使用,敢于试错,你会发现,也许员工会回报你很多惊喜。

  所以,以下几句话送给大家:

  1、 人都是被逼出来的,成功也是被逼出来的。

  2、 不做不知道,不逼不成才,相信员工的可塑性。

  3、 在门店发展的任何阶段都要明白,靠一个人的力量永远不够。

   4、与其累死自己,不如忙碌大家。

   5、放养员工,给机会、敢尝试,惊喜,也许就在意外之时。

  在我的店长课堂上,我曾经一再强调,永远不要埋怨你的员工多么差劲,因为很多时候,环境的影响很重要,人是可以因环境而改变的。很多时候不是没有千里马,而只是伯乐没用对地方。员工的言行举止会因环境而改变,因上司而受到影响。员工的问题,往往折射出来的就是上司的管理问题。所以,我是一切的根源,多从自己身上找原因,而不是一味去埋怨你的员工。

  最后,再送给大家提高员工积极性的七个方法:

  1、动机。一定要让员工知道,我在为自己工作。

  2、目标。团队之间一定要有PK,有互动,有动员。

  3、爱。把员工放在心里,爱的第一步是了解员工。

  4、榜样。明确晋升制度,让员工看到希望,榜样的力量就是讲自己的故事。

  5、奖励。制定短期激励措施,例如,将月奖励改为周奖励。

  6、沟通。情绪管理最好的方式就是沟通,心在一起。

  7、马上看到。要即时奖励。

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