品牌童装网>营销管理>营销策略

这样“撩”客户 何愁业绩上不来

来源|中童观察    专家|cxz     2017-07-17
导读】销售不是把产品“推”出来的,而是把客户“引”进来。不仅能拉近与客户的关系,一旦有需要就会自然地想到他,而且还有转介绍。

  去拜访客户,很多人喜欢聊着聊着就过度到介绍自己的产品上去了,瞬间导致愉快的聊天就此终结,更谈不上推销产品了。而真正的高手,只拣对方喜欢的话题聊,从来不推销产品,更不会介绍自己的工作,只简单地让对方知道自己是干什么的就行了。

  销售不是把产品“推”出来的,而是把客户“引”进来。不仅能拉近与客户的关系,一旦有需要就会自然地想到他,而且还有转介绍。

  说起来简单,那究竟该怎么聊?

  举例:1

  我有一个朋友小K在厦门开茶店,生意不错。有次去他店里玩,问到如何谈新客户,如果有好的大招尽管放出来。

  “其实也没什么大招,一会张姐要过来,我们一起聊聊就知道了!”没一会儿,这位叫张姐的客户就来了,热络几句,大家就一起坐下来喝茶,小K这人喜欢旅游,每次出门总会帮朋友淘点东西,不过他淘的东西逼格有点高,一般人欣赏不来。

  小K这次拿出一串珠子出来,说:“张姐,这次去北京潘家院淘了几串珠子,给你淘了一串好货。

  张姐:”是不是啊,我得看看。你小子的眼神毒,不过也有走眼的时候。“

  小K:"哪能啊?…………”

  后面就是关于古董、历史、鉴赏方面的话题,然后又聊到北京的天气,中国的经济,到了晌午,三人还一起吃了个饭。当然珠子的钱,张姐掏了。临走时,还拎走了一款高端茶品,说是赶节需要送领导。

  有人说,成功是顺带的事,其实投其所好,成交也是顺带的,关键是你要比自己还更了解客户。

  举例:2

  去年上映的电影《北京遇上西雅图之不二情书》中,吴晓波饰演的大牛在剧中是洛杉矶房产经纪人的top10,专做把美国的房子卖给中国的土豪的生意。身为销售员,完全可以从这部电影学到怎么”撩“生意。

  电影里,大牛看上一对老夫妻的房子地段,想买下来盖楼。但是,老头却很怪癖,想卖房却不看重价格,特挑剔买主,也就是说出售的是情怀,要找一个能看护这个房子的可信的人,也就是说,大牛要拿下这个房子,就得证明自己是那个可信的人。这个证明过程,完全可以成为销售员学习的宝典。

  1.消除陌生感。大牛借着给老房子装修的由头,接近老夫妻。在异国他乡,同是中国人这已经可以消除部分陌生感了。

  2.建立情感连接。儿女常年在外,连最疼爱的孙子也老是说不话,完全是缺少关爱的空巢老人。老夫妻相依为伴,再加上年事已高,很多身体力行的事也不行。

  而这些事,大牛都乐于去处理并帮忙解决,在老夫妻生活中,简直充当了一个家属后辈的角色。因为人好,老夫妻自然地把他当最亲近的人来看待,并逐渐产生感情。最后,大牛完全收服了老夫妻的心,只要他说想买房子,就是一句话的事。当然,剧情并没有朝这样完美的设置发展。这里,只是截取部分场景进行案例分析。

  会聊天不如实在地为客户解决问题,或者建立真诚的情感。当客户认同你时,成交也是顺带的事。

  客户分三六九等,不同的客户咱们下的功夫也不一样。而这个“撩”在于:

  1、比懂自己还懂客户。

  2、切实地帮客户解决问题。

  3、成为客户身边最亲近的人。

开店指南
品牌童装网版权与免责声明:
  • 本网转载其他媒体稿件是为传播更多信息,此类稿件不代表本网观点,本网不承担稿件侵权行为连带责任。
  • 投诉电话:0755-88835870
最新推荐
热门文章

扫码关注

时下最流行

服装店那些事儿